营销技能提高课程(OUTBOUND)

 ■即刻显现效果的营销基础和系统化方法论!

  ■传授挖掘新客户、选定目标客户的营销技巧

  ■传授各种接近客户的步骤与方法

  ■传授学员在拜访营销中“到底应该做什么,

   怎样做”的诀窍

  ■通过对客户数据的整理分析和客户关系的维

   护,与客户形成深厚的信赖关系,获得客户

   忠诚,提高绩效

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培训对象
        所有营销人员

学习目标

  • 了解多变的营销环境和激烈的竞争环境要求营销人员具备哪些能力。
  • 了解成功进行拜访营销的业务流程。
  • 培养收集客户信息、对收集信息进行分析、寻找适当接近客户的方法的能力。
  • 掌握各个环节相应的核心行动。
  • 消除对拜访营销的茫然和恐惧。

预期效果

  • 可以对客户数据进行整理和分析,选定自己的目标客户。
  • 制定具体的营销计划,在与客户商谈之前全面准备各种必要的内容。
  • 超越单纯的产品供应阶段,向客户提供新的价值和利益,提供服务等附加价值,与客户建立信赖关系。
  • 了解建立长期的客户忠诚的方案,为了积极实践,通过客户事后管理活动,与客户形成长期互利的纽带关系。

培训推进方式

课程内容
营销流程 课程内容
启航 (Start Sailing) 营销环境的变化
营销员研究和调查分析
优秀营销员研究
营销的本质
制定目标 (Targeting) 电话(OUTBOUND)营销流程
客户挖掘的重要性
通过现有客户挖掘新客户
挖掘客户的方法
利用人际关系网络
利用活动
利用媒介
挖掘法人客户
根据法人客户的类型制定接近策略
主动接近 (Approaching) 接近不同类型客户的方法
直邮接近方式
电话接近方式
拜访准备
商谈准备
直接拜访
客户关系 (Ralationship) 客户的期待
打动客户的方法
防止客户流失
-客户流失的类型及原因
-防止客户流失
-应对客户不满的方法
采取行动 (Take Action) 拜访营销的系统化
拜访营销的标准活动模型
制定行动计划
各个营销流程相应的行动计划
一周活动分析
一月活动分析
自我总结

客户评价

北京易电科创科技有限公司的商务经理 范女士

  这个SALES课程极有启发性,教学形式新颖,课堂气氛活跃,课程的实践性很强,我本人受益匪浅,相信其它的参训人员也有类似的感觉。

欧姆龙电子北京公司经理 高泽先生

  SALES这个课程,很好。讲师培训得也很好,对我们公司的销售业务员很有帮助,对客户服务人员也有很多启发,希望他们经过培训以后,能结合实践体会到更多的东西。

爱尔兰欧洲管理学院国际市场研究中心主任 况先生

  这个课程能够帮助营销员建立清晰的营销框架,知道在哪个环节需要重点做哪些工作,对工作的指导性很强,课程本身是从韩国的引进的,但经过神通公司的本土化、研究再开发,有很多创新,是个挺好的营销课程。

北京四达人才服务中心培训部经理 房女士

  这个SALES与以前我体会过的营销课程最大的不同在于:它能使学员轻松愉快地接收到一些有用的信息,并能够在讲师的引导下激发一些自己原有的旧知识,不过我想它最适合的对象是普通的营销业务人员,对营销管理层不是非常对口。(注:神通公司的营销管理课程正在火热开发中)

上海浦东发展银行北京分行人力资源部 李女士

  经过体验,感觉这个SALES课程确实很好,不过我认为如果能够对银行业务做深入的了解,培训效果应会更好。(注:量身订做是神通培训的特色和全心努力的方向)

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